子研论道：公益人也需注重形体语言

子研论道：公益人也需注重形体语言

日期：2015年12月3日 08:58

在公益组织工作20多年，接触公益组织和工作人员很多，有时感觉形体语言很重要，也是身教重于言教吧。

　　机构包装。公益组织要生存要发展，但不等于奢华。在机构的办公场所体现简约、环保、文明很重要。有一次看到某公益组织领导办公桌上放着一尊关公像，觉得很是不雅。不知是想招财、还是宣传迷信；有一公益组织男洗手间标志是一个叼烟斗的男士头像，同公益组织性质很不和谐；在某公益组织用餐，用的都是很好的一次性木筷子，觉得不够环保……其实，除了表面的公益宣导，公益组织的自身管理更要突出公益性。如厉行节约、环保出行、人文关怀等等。

　　工作过程。公益行为是讲究平等、尊重、和谐的。如在实施项目过程中，显示出强势、优越、官僚、麻木、势利，这本身就违背了公益伦理。这种行为要求是多方面的，如对捐赠人不论规模大小，工作态度应该一致；对受助人不论难易，工作到位应该一致；对监督人不论对错，诚恳应对应该一致；对其他公益组织不论竞争与否，相互肯定与支持应该一致；对社会其他公益行动，不论是否直接参与，道义上的支持应该一致，等等。就是通过行动过程体现公益语言。

　　员工符号。公益组织工作人员的一举一动是有职业要求的。大如学习理论，坚持理念，有公益知识，有公益情怀，行善的前提要有自身的善良、友好、宽容、淡泊、奉献，从事公益就是要求比普通人更有公益心；小如生活不铺张，日常重环保，交往要谦和，热心助他人，处处讲文明等。

　　不是给公益人上紧箍咒，而是注意形体语言，是公益组织、工作人员的内在要求和职业素养，只有意识得到、有意识做到，才符合自身。形体语言举一漏万，点个题而已。